Lütfen ilgili mevzuat gereği aşağıdaki sözleşme metnini dikkatle okuyunuz.
www.renavie.com.tr internet sitesi üzerinden alışveriş yapan her alıcı, aşağıda yer alan mesafeli satış sözleşmesinin tüm hükümlerini okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılır.
MOLECIA KİMYA ANONİM ŞİRKETİ
Adres: AHMET YESEVİ MAH. KEREM SK. A BLOK NO: 9 İÇ KAPI NO: 404 PENDİK / İSTANBUL / TÜRKİYE
E-posta: [email protected]
WhatsApp destek hattı: [TELEFON NUMARASI EKLENECEKTİR]
Web Sitesi: www.renavie.com.tr
Müşteri.
Alıcı, Satıcı’ya ait www.renavie.com.tr internet sitesi üzerinden alışveriş yapan kişidir. Fatura ve teslimat işlemlerinde, Alıcı tarafından sipariş sırasında bildirilen bilgiler esas alınır.
Alıcı, işbu sözleşmeyi kabul etmekle, siparişini onayladığı takdirde sipariş bedelini ve varsa kargo ücreti, vergi ve benzeri ek masrafları ödeme yükümlülüğü altına gireceğini peşinen kabul eder.
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait www.renavie.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sitede belirtilen ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Alıcı; satışa konu ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve cayma hakkına ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu, bu bilgileri elektronik ortamda onayladığını ve ardından siparişi verdiğini kabul ve beyan eder.
Teslimden sonra ambalajı, bandı, paketi veya benzeri koruyucu unsurları açılmış ürünlerin iadesi, sağlık ve hijyen açısından uygun olmadığından cayma hakkı kullanılamaz. Ürün ambalajının açılması, cayma hakkının istisnaları kapsamında değerlendirilir.
Sitede yer alan fiyatlar satış fiyatıdır. Güncelleme yapılmadığı sürece ilan edilen fiyatlar geçerlidir. Belirli süreyle geçerli olduğu belirtilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerliliğini korur.
Alıcı, siteye üye olurken veya alışveriş sırasında sisteme girdiği verilerin kendisine ait olduğunu ya da bunları kullanma ve paylaşma yetkisine sahip olduğunu; kullanım hakkı bulunmayan hiçbir veriyi sisteme girmeyeceğini kabul ve taahhüt eder. Aksi durumda doğacak tüm sorumluluk Alıcı’ya aittir.
Ödeme sayfasında yer alan ön bilgilendirme metni, sipariş özeti ve fatura işbu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır. Siparişin tamamlanması ile Alıcı, işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.
İşbu sözleşme, Alıcı tarafından siparişin verildiği tarihte elektronik ortamda kurulmuş sayılır. Ürün, Alıcı’nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine teslim edilir.
Sevkiyat sırasında zarar gördüğü düşünülen paketler, teslimat anında kargo görevlisinin huzurunda açılıp kontrol edilmelidir. Üründe herhangi bir hasar tespit edilirse, kargo şirketine tutanak tutturulmalı ve ürün teslim alınmamalıdır. Tutanak tutulmaması halinde, ürünün sağlam ve eksiksiz teslim alındığı kabul edilir.
4.1. Alıcı, internet sitesinde yer alan ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul eder.
4.2. Ürün, Alıcı’nın internet sitesi üzerinde belirttiği teslimat adresine, faturası ile birlikte, paketlenmiş ve sağlam şekilde, yasal süreyi aşmamak kaydıyla en geç 30 gün içinde teslim edilir.
4.3. Ürünün, Alıcı’dan başka bir kişi veya kuruluşa teslim edilmesinin talep edilmesi halinde, teslim edilecek kişi veya kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden Satıcı sorumlu tutulamaz.
4.4. Alıcı, ürünü teslim aldığı anda kontrol etmekle yükümlüdür. Kargodan kaynaklı bir sorun görülmesi halinde ürün teslim alınmamalı ve kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır. Aksi halde Satıcı sorumluluk kabul etmez.
4.5. İnternet sitesi üzerinden alışveriş sırasında Alıcı tarafından onaylanan işbu sözleşme her durumda geçerlidir.
4.6. Satıcı tarafından yazılı olarak aksi belirtilmedikçe, ürün teslim edilmeden önce bedelinin tamamen ödenmiş olması gerekir. Ürün bedelinin ödenmemesi halinde Satıcı siparişi iptal etme ve ürünü teslim etmeme hakkına sahiptir.
4.7. Ürün teslim edildikten sonra, herhangi bir nedenle ödeme yapılan kredi kartının ait olduğu banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini Satıcı’ya ödememesi halinde, Alıcı ürünü en geç 3 gün içinde, tüm giderleri kendisine ait olmak üzere Satıcı’ya iade etmekle yükümlüdür. Satıcı’nın alacağını talep etme hakkı saklıdır. Alıcı’nın temerrüdü halinde aylık yüzde 5 temerrüt faizi uygulanır.
4.8. Olağanüstü durumlar, hava muhalefeti, doğal afet, yangın, sel ve benzeri nedenlerle teslimatın süresinde yapılamaması ve gecikmenin 10 günü aşması halinde Satıcı, Alıcı’yı bilgilendirir. Bu durumda Alıcı siparişi iptal edebilir, benzer bir ürün talep edebilir veya teslimatın gerçekleşmesini bekleyebilir. Sipariş iptal edilirse, tahsil edilen tutar 10 gün içinde Alıcı’ya iade edilir.
4.9. Alıcı, ürün ve satışla ilgili talep ve şikayetlerini işbu sözleşmede belirtilen iletişim kanalları üzerinden Satıcı’ya iletebilir.
4.10. Sözleşme konusu ürünün teslimi, ürün bedelinin Alıcı’nın tercih ettiği ödeme yöntemiyle tahsil edilmiş olması şartına bağlıdır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilirse, Satıcı teslim yükümlülüğünden kurtulmuş sayılır.
4.11. Satıcı, Alıcı tarafından siteye bildirilen adres, e-posta adresi ve diğer iletişim bilgileri üzerinden; e-posta, WhatsApp mesajı ve benzeri iletişim yollarıyla Alıcı ile iletişim kurabilir. Alıcı, işbu sözleşmeyi kabul etmekle, Satıcı’nın sipariş, teslimat, iade, bilgilendirme ve destek süreçleri kapsamında kendisiyle bu kanallar üzerinden iletişim kurabileceğini kabul eder. Alıcı’nın Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası kapsamındaki hakları saklıdır.
4.12. Alıcı, Satıcı’ya ait internet sitesini kullanırken yürürlükteki mevzuata uygun davranacağını, hukuka aykırı herhangi bir işlem yapmayacağını kabul ve taahhüt eder. Aksi halde doğacak tüm hukuki ve cezai sorumluluk kendisine aittir.
Alıcı, teslim aldığı siparişi, ürün kutusunu ve ambalajını hiçbir şekilde açmamak koşuluyla, 14 gün içinde müşteri hizmetleri onayı ile iade edebilir.
İade edilen ürün, Satıcı’nın iade birimine ulaştıktan sonra incelenir. Ürünün açılmamış ve yeniden satışa uygun olduğu tespit edildiğinde, bedel iadesi Alıcı’nın bankasına veya ödeme aracına gerçekleştirilir.
Satıcı’nın ürünleri kozmetik ürün niteliğinde olduğundan, yalnızca ürün kutusunun ve koruyucu unsurlarının hiçbir şekilde açılmamış olması halinde cayma hakkı kullanılabilir. Ambalajı açılmış, kullanılmış veya hijyen açısından yeniden satışa uygun olmayan ürünlerde iade ve cayma hakkı kabul edilmez.
Sevkiyat sırasında zarar gördüğü düşünülen paketler teslim alınmadan önce kargo görevlisinin huzurunda kontrol edilmelidir. Hasar tespit edilmesi halinde kargo firmasına tutanak tutturulmalı ve ürün teslim alınmamalıdır. Tutanak tutulmaması halinde, ürünün teslim alındığı anda kargo firmasının görevini gereği gibi yerine getirdiği kabul edilir.
Üründe bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma veya benzeri durumların bulunması ya da ürünün teslim edildiği haliyle iade edilmemesi halinde ürün iade alınmaz ve bedel iadesi yapılmaz.
İade edilen ürün Satıcı’ya ulaştıktan sonra, aksi bir durum bulunmaması halinde iade süreci 7 iş günü içinde sonuçlandırılır.
İade onaylandıktan sonra, kredi kartı iadeleri ilgili bankaların süreçlerine bağlı olarak gerçekleştirilir. Bankaların iç işleyişi nedeniyle iade bedelinin aynı ekstre döneminde yansımaması mümkündür.
Alıcı tarafından işbu sözleşme kapsamında paylaşılan bilgiler ile ödeme amacıyla Satıcı’ya bildirilen bilgiler, anlaşmalı kargo şirketi hariç olmak üzere üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Ancak idari veya yasal zorunluluklar kapsamında resmi makamlar tarafından talep edilmesi halinde gerekli açıklamalar yapılabilir.
Satıcı, işbu sözleşmenin kurulması ve ifası amacıyla, Alıcı’ya ait kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca ve ilgili aydınlatma metni kapsamında usulüne uygun şekilde işler. Satıcı, kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesini, erişilmesini ve ifşa edilmesini önlemek amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri aldığını beyan eder.
İşleme amacı ortadan kalkan kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler dikkate alınarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Alıcı, işbu sözleşmeyi onaylamakla, kişisel verilerinin işlenmesi konusunda Aydınlatma Metni kapsamında bilgilendirildiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Satıcı kayıtları, bilgisayar kayıtları, elektronik yazışmalar ve benzeri teknik kayıtlar delil niteliğindedir.
Uyuşmazlıkların çözümünde, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyetleri ile İstanbul Anadolu Tüketici Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Alıcı, işbu sözleşmede ve sipariş formunda yer alan tüm koşulları ve açıklamaları okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
Alıcı, site üzerinden siparişe ilişkin ödemeyi gerçekleştirdiğinde, işbu sözleşmenin tüm hükümlerini kabul etmiş sayılır. Satıcı, sipariş tamamlanmadan önce işbu sözleşmenin Alıcı tarafından okunup onaylanmasına yönelik gerekli teknik altyapıyı sağlamakla yükümlüdür.